Boekingsmodule (Customer Web Interface)
Hotel Concepts' CWI is zeer geavanceerde software dat de communicatie tussen websites en de IDPMS & IDCRS database mogelijk maakt. Hotels en hotelketens die met CWIv2 werken, gebruiken het niet alleen om krachtige reserveringspagina’s op hun website te maken, maar ook om brochure-aanvragen af te handelen, loyaliteitsprogramma-lidmaatschap te beheren, of gasten die voor een simpele reservering kwamen additionele faciliteiten te laten boeken.
Database kennis
Waar boekingsmodules van externe partijen de mogelijkheid hebben om hun allotment te tonen en reservering en annuleringen door te boeken middels een interface, gaat CWI nog een stap verder. CWI is immers ontwikkeld door hetzelfde team dat ook verantwoordelijk is voor de ontwikkeling van IDPMS en IDCRS. CWI heeft daardoor intieme kennis van de IDPMS/IDCRS database en kan dus functionaliteit bieden zoals het zelf samenstellen van een arrangement door de gast, door middel van de Extra’s functionaliteit uit IDPMS, maar ook het creëren van gast-, bedrijf- en agentprofielen precies zoals hotel medewerkers dat doen in de PMS of de CRS. Daarnaast kan er, door de directe communicatie met de database, gebruik worden gemaakt van het uitgebreide tarievenbeheer van IDPMS en IDCRS.
Regiobeschikbaarheid
In een multi-hotel omgeving weet CWI precies wat de onderlinge verhoudingen zijn tussen de hotels. Zoals welke hotels in de buurt liggen van een bepaald aankomstpunt, welke hotels dezelfde classificatie hebben, welke hotels dezelfde faciliteiten bieden of welk hotel het dichtstbijzijnde alternatief is, wanneer een hotel is uitverkocht. Met CWI kunt u de webboeker de mogelijkheid geven om middels verschillende zoekopdrachten het beste hotel voor hun wensen te vinden. Geen andere bookings engine kan goed omgaan met opdrachten als “Toon mij alle hotels die dichtbij mijn station van aankomst liggen en die beschikbaarheid hebben in de periode voor welke ik een hotel zoek”. Bij CWI zijn zulke vragen een peulenschil.
Ondersteunde functionaliteiten
CWI heeft zo veel toepassingen dat een uitsluitende lijst van functionaliteiten niet gemaakt kan worden. Hotels en hun webbouwers gaan creatief om met de mogelijkheden van CWI zodat er steeds meer toepassingen bijkomen. Hieronder treft u een lijst aan van slechts een deel van het rijke aanbod aan functionaliteit van CWI.
CWI ondersteunt oa:
- Kamerbeschikbaarheid
- Tariefbeschikbaarheid
- Meerdere ketens
- Annuleringsvoorwaarden
- Garantievoorwaarden
- Complexe reserveringen
- Arrangementsreserveringen
- Vooruitbetalingen via externe partijen
- Veranderingen aan reserveringen
- Annuleringen van website reserveringen
- Annuleringen van ander reserveringen
- Aanmaken en wijzigen van gast profielen
- Prijsafspraken voor bedrijven en agenten
- Reserveringen voor groepsgasten
- Optionele reserveringen
- Brochure aanvragen
- Verschillende valuta
- En meer
Hotel Concepts levert de CWI Webservice in drie varianten:
- Single Property:
Deze versie verbindt slechts één hotel en alle functionaliteiten die voor één hotel van toepassing zijn. - Multi-Property:
Deze versie ondersteunt meerdere hotels en daarmee worden ook de functionaliteiten uitgebreid met onder meer de regiobeschikbaarheid. - Enterprise Editie:
De Enterprise editie heeft de uitbreiding van content management via IDCRS en een cache database waarin alle tarieven en beschikbaarheid worden opgeslagen voor een versneld antwoord op alle vragen van de website. Daarnaast is de Enterprise Editie inclusief de Profielbeheer module.
Hotel Concepts levert geen HTML voorkant. Wel ondersteunen we uw webbouwers bij deze taak.