Support

IDPMS wordt gedistribueerd via een eigen distributie netwerk, aangevuld met lokale dealers. Verder bestaan er strategische allianties met leveranciers van aanvullende hotel technologie producten.

Distributeurs en dealers worden continue geïnformeerd en getraind op het gebied van nieuwe ontwikkelingen. Support wordt geboden door middel van een eigen 24 uur support afdeling. Distributeurs en lokale dealers kunnen hun support lijnen desgewenst deeltijds doorschakelen naar het internationale IDPMS support team.

Door gebruik te maken van modem- en ADSL-verbindingen kan er ingebeld worden op het systeem van de gebruiker. Dit garandeert een snelle, accurate interventie.

Hotelketens of allianties van hotels kunnen desgewenst een eigen IDPMS support afdeling opzetten. Deze afdeling wordt direct door Hotel Concepts getraind en krijgt de beschikking over dezelfde support software als distributeurs en dealers. Gebruik maken van IDPMS betekent immers de flexibiliteit van maatwerk tegen de prijs van standaard software.

Voor meer informatie over hoe u contact op kunt nemen met onze helpdesk klik hier.