Installatie

Een IDPMS implementatieplan kent de volgende 4 onderdelen:

Voorbespreking

Elke installatie wordt voorafgegaan door een voorbespreking waarbij de eerste opzet door een Hotel Concepts consultant wordt gemaakt. Tijdens deze voorbespreking wordt de volledige opzet gemaakt voor het te realiseren project. Aan de orde komen onder andere kamertypes, tarieftypes, tarieven, bevestigingsbrieven, rapportage, statistieken. Alle specifieke wensen kunnen hierin kenbaar worden gemaakt en indien mogelijk doorgevoerd in de software. Hier komt de ongekende flexibiliteit van IDPMS volledig tot zijn recht.

Training

Training in het gebruik en onderhoud van IDPMS wordt verzorgd door branche-ervaren medewerkers, en worden gegeven aan zowel front-line medewerkers zoals receptionisten en reserveringsmedewerkers, als aan het hotelmanagement.

In het geval van de front-line medewerkers ligt de nadruk op het dagelijkse gebruik, bij het hotelmanagement ligt de nadruk uiteraard op de management informatie en onderhoud van het systeem.

“Live” begeleiding

Tijdens de eerste dagen van de ingebruikname van het systeem zijn installatiemedewerkers van Hotel Concepts aanwezig voor begeleiding. Ook zullen alle koppelingen met andere systemen worden geactiveerd.

Support & Maintenance

De aanschaf van licenties voor Hotel Concepts software gaat gepaard met een Support contract. Dit contract wordt verplicht aangegaan voor ten minste het eerste jaar van het gebruik van de software. Het Support contract geeft u recht op toegang tot onze helpdesk en op nieuwe versies van de software die verbeteringen en nieuwe functionaliteit met zich meebrengen.